東光國小校園電腦常見問題簡易排除方式

by資訊推動小組91.05.12

上網報修網址163.32.170.1 資訊中心「校園修繕」區

網路

問題描述

解決方案

1

網路不能使用,不能上線

1.網路線掉落重插回去test ok

2

上網出現找不到伺服器等之畫面,不能瀏覽網頁

1.檢查網路線插好否

2.連東光網站 163.32.170.1

3.若東光可連上,表示網路正常,是外面網路不通

4.若東光不能連上,請用他人電腦上網報修

3

欲再增申請一個網址供另一台電腦使用

1.新搬一台電腦來教室時,必須先向王全世老師申請一個IP(電腦位址),電腦才能上網

2.自己搬來的電腦需要有windows 98開機的版權才合法

印表機

問題描述

解決方案

1

印表機卡紙了無法列印

印表機卡紙,請關閉印表機電源,輕輕拉出紙張,有的印表機後面有轉鈕,可從背後取紙

2

無法傳達列印的訊息

1.將螢幕右下角印表機圖示點兩下滑鼠打開

2.將原來「暫停列印」的功能取消,就可以列印了

嚴重問題

問題描述

解決方案

1

之前收到病毒信,開機進入win98時就會跳出藍色訊息頁,無法再繼續動作

進入Windows 98 過程中,如果出現藍底白字的問題,可能要重灌系統,C槽的重要資料要先備份,再重灌

其他

問題描述

解決方案

1

當電腦開機而不使用時,會出現一隻狗,或走或臥,其叫聲穿插在cd播放的音樂中,形成噪音,請協助刪除,謝謝

請從「開始」/「控制台」/「顯示器」,將螢幕保護程式關閉即可

2

電腦要撥放VCD需安裝軟體?

請先上網163.32.170.1 的校園公告欄下載免費的播放軟體

3

電腦內有非授權軟體,請移除

請從「開始」/「控制台」/「新增移除程式」中,選擇軟體來移除

4

電腦螢幕近來出現一條一條反白情況,不知是否是螢幕故障了?

1. 檢查螢幕線有否鬆脫,注意螢幕不可碰水

2. 若無鬆脫可能螢幕老化已損壞,請更新